黑色星期五戰(zhàn)報出爐：線下瘋狂 線上增長 美國人民的“雙十一”，也就是一年一度的購物狂歡“黑色星期五”已經(jīng)過去，是時候來看下他們的戰(zhàn)報了。今天也有不少研究機構(gòu)發(fā)布了自己的報告結(jié)果，結(jié)果顯示，網(wǎng)購大軍仍在擴充，多家機構(gòu)給出的數(shù)據(jù)表明，美國黑色星期五的在線銷售業(yè)績年增長在 20% 以上。 來自Adobe、ChannelAdvisor 和 Custora 的調(diào)查數(shù)據(jù)略有出入，相較于 2013 年黑色星期五的在線收入，今年的增長在 20.6% 到 24% 之間。來自移動端，包括手機和平板的消費比例在 27% 和 30% 之間。 在這個 11 月和 12 月，美國將會迎來感恩節(jié)，黑色星期五，網(wǎng)絡(luò)星期一和圣誕節(jié)四個購物高峰，這也是為什么許多跟零售緊密相關(guān)的廠商在包含有 11 月和 12 月的財報數(shù)據(jù)會非常好看的原因，這兩個月美國人民的購買力會大幅提升。在此之前，另一家調(diào)查機構(gòu) comScore 預(yù)測在整個假日季，電商銷售總額會提升 16%，說的就是 11 月 和 12 月。在美國，年末假日購物季（11 月和 12 月）的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的 20% 至 40%。 需要說明的是，Adobe 調(diào)查覆蓋的面積比較廣，涵蓋了電商 100 強中的七成，而 Custora 則著重調(diào)查那些新興的電商，ChannelAdvisor 更看重eBay和亞馬遜這種占據(jù)大部分份額的龍頭電商。事實上，亞馬遜的表現(xiàn)也不錯，相比于去年，亞馬遜當天的銷售業(yè)績增長了 24%。所以這三家的數(shù)據(jù)還需要分開來看，全面了解。 有一些意外是IBM給出的數(shù)據(jù)是今年的黑色星期五，銷售額僅僅增長了 9.5%，這和其他機構(gòu)給出的數(shù)據(jù)出入很大。 在去年，也有 1.41 億美國消費者在這天購物，總共的消費額為 574 億美元，平均每人消費 407 美元，其中線上交易額為 12 億美元，線上占比還比較小。而根據(jù)預(yù)計，美國今年整個假日購物季的零售額將達到 6169 億美元，同比增長 4.1%，為 2011 年以來最大增幅。 黑色星期五是 11 月的第四個星期四（感恩節(jié)）的第二天，許多人也會選擇在這一天開始為接下來的圣誕節(jié)進行大采購或者補足感恩節(jié)時消耗的物材，這樣一來絕大多數(shù)的商店就會取得較高的營業(yè)額。 根據(jù)維基百科的解釋，黑色星期五的說法最早可以追溯到 1961 年的費城，當時人們用黑色星期五來形容感恩節(jié)后街道上烏泱泱的車流和人流。后來引申到零售業(yè)的解釋就變成了，記賬在傳統(tǒng)上通常用紅顏色的筆來記錄赤字，用黑色來記錄盈利，基本上當天商家們的賬本都呈現(xiàn)一片黑，所以商家們都會將這一天叫做黑色星期五。自本世紀初，黑色星期五和降價促銷就緊密聯(lián)系在一起，也被視作為美國購物季的一個火爆開端。 隨著網(wǎng)購的興起，黑色星期五之后還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”，即感恩節(jié)過后的第一個星期一，這一天各種促銷活動將網(wǎng)購?fù)葡蚋叱保M者會在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)購物，完成周末未能完成的消費活動。 并且黑色星期五不僅僅是在美國開始流行，也開始在英國、加拿大、墨西哥等美國鄰國和英語國家流行起來。 據(jù)英國《每日郵報》報道，當?shù)貢r間 28 日，為搶到價格優(yōu)惠、合乎心意的商品，大量顧客當天凌晨就沖進英國各大超市和購物中心。平日里溫文爾雅的英倫紳士們此時再也顧不得禮讓，各地商店的監(jiān)控錄像顯示，幾近瘋狂的顧客在搶購商品的過程中你爭我奪，場面混亂，甚至出現(xiàn)了毆打和踩踏事件。倫敦警察廳表示，警方至少在倫敦的四家購物中心附近部署了警力，以維持治安。 至于美國線下購物的瘋狂程度，許多網(wǎng)絡(luò)上流傳的 GIF 圖片也有所表現(xiàn)，沒看過的也可以腦補一下喪尸圍城的畫面。