作為中國(guó)電商領(lǐng)域的旗幟，阿里巴巴成功登陸紐交所并創(chuàng)下超過(guò)2000億美元的市值，讓中國(guó)電商行業(yè)著實(shí)“名揚(yáng)中外”了一把。在外界看來(lái)，隨著阿里巴巴和京東的上市，中國(guó)電商領(lǐng)域兩大巨頭的格局已經(jīng)確立，電商平臺(tái)似乎已經(jīng)成為了網(wǎng)購(gòu)一族第一選擇。 　　然而，就在外界還在被千億市值的阿里巴巴上市歡呼之際，其他電商企業(yè)也在巨頭林立的格局下尋找著自己的生存空間，例如1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電商積極轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)力，而聚美優(yōu)品、唯品會(huì)專注細(xì)分領(lǐng)域也越做越大。值得關(guān)注的是，一些不動(dòng)聲色的品牌垂直電商憑借著產(chǎn)品和品牌等方面的優(yōu)勢(shì)，在電商領(lǐng)域也走出了一條自己的道路。 　　靠用戶體驗(yàn)殺出重圍 　　“大型電商平臺(tái)雖然有眾多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是由于走大而全的路線，在某些細(xì)節(jié)方面顯然還無(wú)法照顧到用戶體驗(yàn)的極致，而這也給一些垂直品牌電商‘可乘之機(jī)’。”互聯(lián)網(wǎng)資深人士黎曉云在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，諸如小米商城、樂(lè)視商城和優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城這些垂直品牌電商的成功并不是一蹴而就的，其悄然崛起有著多方面的因素。注重用戶體驗(yàn)就是一個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。 　　據(jù)樂(lè)視商城方面介紹，其定位是基于樂(lè)迷興趣及樂(lè)視生態(tài)的社會(huì)化電商平臺(tái)，與傳統(tǒng)渠道性電商不同，樂(lè)視開(kāi)創(chuàng)基于產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的“人人電商”模式。“堅(jiān)持按BOM(Bill of material，物料清單價(jià)格)定價(jià)，采用CP2C(customer planning to customer，稱為眾籌營(yíng)銷)的模式實(shí)現(xiàn)廠商合一，做到砍掉營(yíng)銷成本、渠道成本和不合理的品牌溢價(jià)，全流程直達(dá)用戶，讓用戶獲得實(shí)惠。”在黎曉云看來(lái)，類似小米商城和樂(lè)視商城這樣的垂直品牌電商，通過(guò)每一次的開(kāi)放購(gòu)買，為用戶構(gòu)建一個(gè)新的社群，社群中的每一個(gè)人都能夠參與產(chǎn)品的討論、購(gòu)買、評(píng)測(cè)，讓用戶有賓至如歸和當(dāng)家做主的良好體驗(yàn)。其營(yíng)銷核心是向用戶開(kāi)放最高所有權(quán)，用戶才是產(chǎn)品研發(fā)方向的唯一決定者、參與者，而不是工程師閉門造車。在此基礎(chǔ)上，吸引了大量顧客關(guān)注的眼球和目光，招攬客源成為其堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。 　　資料顯示，“919樂(lè)迷節(jié)”當(dāng)天樂(lè)視商城超級(jí)電視銷量10萬(wàn)臺(tái)，配件超4萬(wàn)件，總銷售金額4億元，總參與人次超800萬(wàn)。超級(jí)電視創(chuàng)中國(guó)電視行業(yè)單日銷售量、銷售額紀(jì)錄，樂(lè)視商城創(chuàng)中國(guó)B2C商城單日單品牌電視銷售量、銷售額紀(jì)錄。無(wú)疑，這是對(duì)樂(lè)視新型商業(yè)模式最好的支持和鼓勵(lì)。“對(duì)電視企業(yè)來(lái)講，賣出一臺(tái)產(chǎn)品并不等于擁有一個(gè)用戶，真正能黏住用戶的是持續(xù)的、個(gè)性化的內(nèi)容，企業(yè)與用戶之間形成內(nèi)容交互的良性循環(huán)。”樂(lè)視內(nèi)部工作人員透露，樂(lè)迷節(jié)的成功堅(jiān)定了樂(lè)視注重用戶體驗(yàn)的發(fā)展戰(zhàn)略，目前樂(lè)視TV正沿著這條道路持續(xù)發(fā)展，給用戶創(chuàng)造更大價(jià)值的觀看體驗(yàn)和游戲新玩法，致力于提高用戶體驗(yàn)。“它先布局了內(nèi)容領(lǐng)域然后拓展到電視硬件，電視產(chǎn)品是為內(nèi)容鋪路的，從某種意義上說(shuō)，樂(lè)視經(jīng)營(yíng)的不是產(chǎn)品，而是用戶資源。”在收獲民心的同時(shí)，也打響了品牌和知名度。“憑借全新的運(yùn)營(yíng)模式，借助于眾多樂(lè)迷的口碑傳播，依托超級(jí)電視及生態(tài)產(chǎn)品的銷售，樂(lè)視商城名氣越來(lái)越大，好評(píng)度也逐漸上升。” 　　以產(chǎn)品實(shí)力發(fā)出聲音 　　如果說(shuō)樂(lè)視的成功是創(chuàng)新商業(yè)模式，積極發(fā)展用戶基礎(chǔ)，那么類似優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城這樣掌握上有品牌資源的垂直品牌電商，則是回歸到產(chǎn)品本身打造專業(yè)化的精細(xì)產(chǎn)品，以實(shí)力說(shuō)話。與樂(lè)視顛覆式創(chuàng)新商業(yè)模式異曲同工的是，國(guó)內(nèi)最大的時(shí)尚類電商優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城也積極地自主創(chuàng)新，開(kāi)始打造屬于自身的品牌性產(chǎn)品。 　　資料顯示，早在今年上半年優(yōu)購(gòu)就啟動(dòng)了自有品牌運(yùn)動(dòng)鞋的項(xiàng)目，由于利用百麗國(guó)際資源優(yōu)勢(shì)和電商行業(yè)的長(zhǎng)期積累，優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城發(fā)現(xiàn)在200-300元左右價(jià)位段的氣墊鞋售價(jià)最受用戶的歡迎和接受，而將自主品牌氣墊鞋定在299元的價(jià)格，顛覆了此前千元的全掌氣墊鞋定價(jià)體系，讓互聯(lián)網(wǎng)模式真正開(kāi)始在鞋類市場(chǎng)開(kāi)花。據(jù)悉，由于預(yù)售情況較為理想，根據(jù)用戶的預(yù)訂數(shù)量預(yù)估，優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城推出的INNET MAX全掌氣墊鞋正式發(fā)售當(dāng)日訂單量將會(huì)超過(guò)一萬(wàn)雙，也將會(huì)成為今年十一促銷的一次亮點(diǎn)。從多品牌的路線到推出自有品牌產(chǎn)品，優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城在垂直品牌電商領(lǐng)域可謂是作出了新的嘗試。 　　同樣依靠產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話而成為垂直品牌電商一分子的，還有來(lái)自眾多的在線視頻企業(yè)，暴風(fēng)音影推出的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡憑借著99元的價(jià)格在眾多網(wǎng)民中引起了不小的轟動(dòng)，而在線預(yù)訂也極為火爆，憑借著暴風(fēng)魔鏡這款產(chǎn)品，暴風(fēng)音影從一家在線視頻企業(yè)搖身一變成為了垂直品牌電商，隨著暴風(fēng)魔鏡從預(yù)訂轉(zhuǎn)為正式發(fā)售，相應(yīng)的魔鏡APP也已經(jīng)上線，暴風(fēng)音影自身也將成為更多希望購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。 　　“要想從大型電商平臺(tái)中分一杯羹，品類的優(yōu)勢(shì)可謂最為直接和有效。”黎曉云表示，雖然大型電商平臺(tái)一家獨(dú)大的格局很難改變，但是憑借著自身產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)，垂直品牌電商依然可以從蛋糕中分得屬于自己的一塊。 　　借移動(dòng)互聯(lián)尋找商機(jī) 　　“在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，入口向互聯(lián)網(wǎng)巨頭傾斜，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)APP就是屬于自己的入口，這也讓眾多的垂直品牌電商看到了希望，就是把自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做好，同樣可以獲得和大型電商平臺(tái)同樣的入口資源。”業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，“手媒體”時(shí)代降臨，移動(dòng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)主流電商的戰(zhàn)略高地，而這也給眾多的垂直品牌電商帶來(lái)新的機(jī)遇。 　　雖然起步比其他電商平臺(tái)要晚上不少，但是憑借著在移動(dòng)端的發(fā)力，聚美優(yōu)品在移動(dòng)端所取得的成績(jī)讓不少電商平臺(tái)也為之側(cè)目。資料顯示，早在2012年5月，聚美優(yōu)品手機(jī)客戶端就已經(jīng)正式上線，目前移動(dòng)端用戶規(guī)模已達(dá)2800萬(wàn)。隨著用戶體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)以及移動(dòng)端與PC端的無(wú)縫結(jié)合，聚美優(yōu)品在電子商務(wù)移動(dòng)化浪潮中已搶得先機(jī)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年7月份，聚美優(yōu)品移動(dòng)客戶端GMV(交易額)占比高達(dá)57%。今年4月份聚美優(yōu)品向美國(guó)SEC提交的IPO招股書顯示，截至2014年第一季度，移動(dòng)端銷售額達(dá)到平臺(tái)總成交額的49%。移動(dòng)端交易規(guī)模的年增速達(dá)近300%，重復(fù)購(gòu)買率愈80%。聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聚美APP從開(kāi)發(fā)到運(yùn)營(yíng)，經(jīng)歷了上百次更迭，“小而美”的路線圖不僅僅在于購(gòu)買、消費(fèi)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵在于整個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。 　　艾瑞咨詢顯示，2014年第一季度中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到641.9億元，同比增長(zhǎng)140.8%，電商巨頭們都鉚足了勁在移動(dòng)端跑馬圈地。在追求流量和用戶規(guī)模的同時(shí)，用戶粘性、用戶留存和活躍度也是考驗(yàn)電商運(yùn)營(yíng)能力的重要指標(biāo)。電商評(píng)論人士魯振旺表示，2014年，移動(dòng)電商是不言自明的最大趨勢(shì)。得移動(dòng)者得天下，電商平臺(tái)需要根據(jù)自身不同的用戶群和消費(fèi)需求在用戶體驗(yàn)上下功夫，提高品牌溢價(jià)。對(duì)于聚美優(yōu)品來(lái)說(shuō)，品類聚合、客群精準(zhǔn)、渠道優(yōu)良是利好的資本，移動(dòng)端構(gòu)建注重交互，追求用戶黏性，戰(zhàn)略布局凸顯巨大價(jià)值。 　　當(dāng)前，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，阿里巴巴、京東、亞馬遜等綜合性電商聲勢(shì)浩大，未來(lái)發(fā)展前景一片光明。但是諸如樂(lè)視商城、小米商城、優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城等垂直品牌電商打造自身品牌異軍突起，令人眼前一亮。隨著垂直品牌電商不斷發(fā)展，打造淘寶天貓等大賣場(chǎng)所沒(méi)有的專業(yè)化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，做精做專做細(xì)，在用戶和產(chǎn)品方面都提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，憑借平臺(tái)特色和品牌效應(yīng)，在綜合性電商大熱的今天，也能創(chuàng)造屬于垂直品牌電商的春天。