今日，微信公眾平臺(tái)正式對(duì)外開(kāi)放模板消息接口，服務(wù)號(hào)只要已開(kāi)通微信支付功能，皆可申請(qǐng)使用模板消息功能，為關(guān)注其公眾號(hào)的用戶提供定制化推送服務(wù)。據(jù)悉，這也是微信公眾平臺(tái)開(kāi)放歷程中，最受企業(yè)歡迎的一個(gè)巨型功能。 “模板消息功能的推出,將極大地增強(qiáng)服務(wù)號(hào)的服務(wù)通知能力”,在一些一直期待微信模板消息功能開(kāi)放的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者看來(lái)，微信一對(duì)一溝通的社交屬性，讓信息推送的觸達(dá)率更加精準(zhǔn)，這也讓企業(yè)在成本、服務(wù)效率、性能上有了不少優(yōu)勢(shì)，不僅豐富了企業(yè)的服務(wù)形式，增強(qiáng)用戶的互動(dòng)和粘性，還能為用戶帶來(lái)更多元、豐富、及時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。而對(duì)諸多行業(yè)來(lái)說(shuō)，模板消息開(kāi)放后，推進(jìn)了微信連接世界的腳步，讓線下線上的任何形式的服務(wù)，都可以在微信公眾號(hào)中以模板消息的形式，通知或提醒。比如，銀行可以為用戶推送信用卡刷卡通知，用戶在商家的微信服務(wù)號(hào)上購(gòu)物，商家就可以推送商品購(gòu)買(mǎi)成功通知、發(fā)貨提醒、物流提醒等貼心服務(wù)給用戶。 微信提供15個(gè)大行業(yè) 超800個(gè)模板 據(jù)了解，微信公眾平臺(tái)模板庫(kù)中現(xiàn)有超過(guò)800個(gè)模板，有15大行業(yè)，每個(gè)大行業(yè)下還分為若干細(xì)分行業(yè)，每個(gè)微信服務(wù)號(hào)都可以在這些模板中，選擇兩個(gè)細(xì)分行業(yè)中的模板進(jìn)行使用。比如，內(nèi)測(cè)期間，武漢交警用模板消息已經(jīng)能向車(chē)主推送“您的車(chē)輛到期啦，需要重新審批”等訂制消息。當(dāng)然，微信提供的是標(biāo)準(zhǔn)化模板，企業(yè)也可以根據(jù)自己的需求，申請(qǐng)新增模板或提供解決方案給微信，讓微信為企業(yè)提供更多的模板選擇。 模板消息的申請(qǐng)方式非常簡(jiǎn)單。服務(wù)號(hào)登錄公眾平臺(tái)，在“功能->添加功能插件”處，就能看到模板消息功能的申請(qǐng)入口，點(diǎn)擊進(jìn)去就能開(kāi)始申請(qǐng)。 獲取使用權(quán)限后，服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)者就能選擇帳號(hào)所處的兩個(gè)行業(yè)，和模板庫(kù)中這兩個(gè)行業(yè)的模板，用模板消息功能進(jìn)行服務(wù)通知。每個(gè)服務(wù)號(hào)可同時(shí)選擇10個(gè)模板開(kāi)啟服務(wù)。 企業(yè)服務(wù)向精品訂制延伸 日調(diào)用量已超1500W次 “模板消息的開(kāi)放主要是為了幫助公眾號(hào)完成閉環(huán)服務(wù)”，微信團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)有的公眾號(hào)，主動(dòng)發(fā)消息能力有限(每月可群發(fā)四條消息)，這讓許多企業(yè)無(wú)法向用戶推送服務(wù)結(jié)果等消息的主動(dòng)通知。“模板消息開(kāi)放后，企業(yè)可以借助微信平臺(tái)，運(yùn)用模板消息，在外部服務(wù)和內(nèi)部管理過(guò)程中，讓信息的觸達(dá)更為迅捷，為用戶提供更加周到的服務(wù)”。 數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有超過(guò)1000個(gè)合作伙伴，在運(yùn)用模板消息接口提供服務(wù)通知，模板消息日調(diào)用量超過(guò)1500W次，每日影響客戶端用戶數(shù)超過(guò)700W。同時(shí)，內(nèi)測(cè)期間，官方就邀請(qǐng)了不少企業(yè)開(kāi)始利用典型模板為用戶提供服務(wù)，如招商銀行信用卡，滴滴打車(chē)、廣發(fā)信用卡、順豐速運(yùn)、微信紅包……其中，招商銀行信用卡借助微信的模板消息替代傳統(tǒng)的短信通知，為用戶推送消費(fèi)信息通知，每月節(jié)省短信費(fèi)20萬(wàn)。 微信一直在不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，此次模板消息的開(kāi)放，為企業(yè)提供了更多的基礎(chǔ)能力，比如更豐富的雙向互動(dòng)，更精準(zhǔn)的信息提醒等，這些都提升了企業(yè)精品化、個(gè)性化服務(wù)的深度和廣度，這也是為什么金融、民航、政務(wù)等多領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)、企業(yè)都期待微信開(kāi)放模板消息功能的原因。未來(lái)，隨著模板消息功能的進(jìn)一步完善，或許企業(yè)員工工資明細(xì)、住戶每月用電量、電費(fèi)等用電詳單，甚至是駕駛證到期需更換等，都能通過(guò)企業(yè)、部門(mén)機(jī)構(gòu)微信公眾帳號(hào)的模板消息即時(shí)傳遞給相應(yīng)用戶。