在中國人民大學經濟學博士徐繼華、社會學研究者馮啟娜、管理學碩士陳貞汝所創作的《智慧政府》一書中，對大數據時代的治國之道進行了全面解讀，認為大數據的出現為政府打開了解社情民意的政策窗口，幫助其打造一個服務導向的政府、開放的政府。而在現實生活中，擁有3.96億月活躍用戶的微信，正在利用它的社交溝通和大數據分析能力，將它的“政”能量，傳遞給各級政府機關，傳遞給億萬用戶，讓政府的政務服務更親民。 今年7月，廣東省人民政府新聞辦公室正式啟用官方微信發布平臺：“廣東發布”（微信號：gdfabu0710），“廣東發布”的正式上線，標志著廣東在應用網絡新技術發布政務信息方面開辟了新的渠道，開啟了廣東在移動互聯網時代政民互動的新篇章。通過“廣東發布”，廣東省內居民可直接在微信平臺上足不出戶的辦理全省范圍內的生育、戶籍、教育、就業、社保、出入境、消費維權等21項個人業務，動動指尖就能一切盡在“掌握”。 指尖上的“微政務” 據《中國政務微信發展年度分析報告》統計顯示，全國政務微信總量已近6000家，廣東省的政務微信數量接近350個，在全國政務微信總量中位居第二。其官方微信平臺“廣東發布”，則融合了所轄各市的電子政務服務，帶領全廣東省的居民進入了“微信辦事”新時代。 比如港澳通行證的辦理，目前通過“廣東發布”微信公眾號，廣東省所轄30多個市、區的居民，均可自助快速完成港澳通行證的申辦。以深圳市民為例，在“廣東發布”微信公眾號自定義菜單欄目中選擇“微服務”，然后進入“廣東省網上辦事大廳”-“出入境”，并選擇“深圳市”，再按照提示填寫相關信息就可完成個人的港澳出入境證件申辦。如果是珠海居民，則可選擇珠海市進入辦理。 “廣東發布”還充分將微博與微信打通，實現“雙微”政務服務。通過其所設置的“政務微博大廳”能直接微信進入珠海發布、汕頭發布、梅州發布、惠州發布等廣東省轄區的各地的官方微博，查看當地最新動向，參與微博互動。通過平臺所設置的“你想要的廣東發布”一欄，還能將自己的意見，通過微信直接傳達至廣東省人民政府新聞辦公室。 “大政務”彰顯科技“政”能量 微信的“政”能量并不僅限于此。去年以來，深圳發布、上海發布、浙江發布、南京發布、山東發布、西雙版納發布、呼倫貝爾發布……各級地方政府，都陸續啟用官方微信發布平臺，借助科技的力量優化民生服務。 以深圳市為例，其相關的電子政務除了與廣東省的微信平臺打通外，深圳市自身的官方微信平臺“深圳發布”（微信號：szwbfbt），也為市民提供了一站式民生服務的直通車。他們正在嘗試推出多職能部門整合的場景式服務，將涵蓋與民生息息相關的出入境、用水、司法鑒定、勞動維權、養老醫療保險等等，“朝九晚五”的上班族們，今后就可少跑彎路，在微信上及時解決辦事所需。同時，深圳市的官方微信平臺還將與各職能部門的政務微博打通，打造政務“雙微”平臺，讓深圳市的政務服務更親民。 而江蘇南京的市民也能通過“南京發布”，實現查航班、鐵路、水電煤氣費等民生所需；“上海發布”則為上海市民提供了一個政策解讀、答疑解惑和城市信息服務的綜合性新平臺……此外，還有一些街道、鄉鎮、區級的官方微信服務平臺，它們都在成為距離老百姓最近的政務窗口。 《中國政務微信發展年度分析報告》顯示，微信公眾平臺上，已經構建了一個從國家中央部委、省/直轄市、地市、區縣，到最基層的街道/鄉鎮、村委/居委/社區的系統完整的垂直網格政務微信建制。這個新的“大政務”體系不僅讓政府機關與老百姓的聯系更加密切，更提升了政府部門的公信力。 “移動互聯網對人們的生活帶來巨大改變。尤其是微信等社交網絡的出現，改變了互聯網的生態，將自發、無序狀態的互聯網代入到一個有組織、有階層、實名制的社交網絡之中，這為政務類微信的誕生提供了豐厚土壤”，專家指出，電子政務集體進入“微信時代”，不僅僅是科技發展“倒逼”政府部門服務理念轉型的結果，也意味微信所傳遞的“政”能量效果正在顯現。未來，隨著政務類微信功能的完善，人們的工作生活也將更加便捷，更加多彩。 掃碼關注“廣東發布”、“深圳發布”，時事動態一手掌握，動動手指輕松辦事：